Schimba tara de origine

{{c.name}}
Alege tara
Alege tara
Top

Conditii de retur

Pentru a solicita un retur sau pentru a raporta o problema, intrati in contul dumneavoastra si urmati pasii pentru solicitarea returului sau ne puteti suna la +40 746786898 iar unul dintre colegii nostri din echipa de suport o sa va ajute cu solicitarea. Am primit un produs lovit, cum se poate rezolva? Noi dorim ca toti clientii nostri sa primeasca produse de inalta calitate in stare impecabila. Daca considerati ca unul sau mai multe produse au o problema, va rugam sa ne instiintati. In anumite situatii este posibil ca FOXLINE sa necesite fotografii, imagini cu produsele avariate, astfel in cat sa putem sa va trimitem un produs nou sau contravaloarea in bani. Nu casati / aruncati produsele avariate inainte de a primii indicatiile de la echipa de suport. Am primit un produs incorect fata de ceea ce s-a comandat, ce se poate face? Daca va aflati in aceasta situatie, va rugam contactati echipa de suport cat de repede posibil. Acolo veti furniza informatiile necesare incluzand codul de bare al produsului. Daca un produs lipseste din comanda mea, cum se rezolva? Ca si in celelalte situatii, suna ti cat mai repede la echipa de support. Se poate sa fie necesara o imagine cu pachetul astfel incat sa ne ajute investigatia. Limita de depunere a plangerilor si neregulilor legate de comenzi este de maxim 48 de ore de la primirea coletului de catre compania de transport.